静岡県を拠点としていたため急務となっていた、BCP対策。シンクライアント導入のための共同プロジェクトにより、ヒスコムの実環境で検証の上、導入いただきました。

IT運用業務に多くの専門スタッフを投入することが難しかったため、PCの保守管理の一括管理を可能にするシンクライアントを導入。保守管理の負担が大幅に削減されました。

アウトバウンドではテレセリングとテレアポを、インバウンドでは修理受付とお客様からのさまざまなご指摘を受付け、瞬時に現場とのコミュニケーションを実現しました。