情報の一元化と大幅な処理速度の向上により、業務連携の効率化でお客様満足度の向上を実現しました。システム的には分散化によるデメリットである、コスト・セキュリティー・システムの信頼性・データ品質を統合により解決しました。複数サーバの統合化による、大幅なコスト削減を実現しました。

物の管理を的確に管理したいという課題を解決するため、入庫からお客様のバックヤードまでをトータルに管理するシステムを導入する事で、物流の「見える化」による現場作業の効率化とお客様満足を実現しました。

アウトバウンドではテレセリングとテレアポを、インバウンドでは修理受付とお客様からのさまざまなご指摘を受付け、瞬時に現場とのコミュニケーションを実現しました。