アウトバウンドではテレセリングとテレアポを、インバウンドでは修理受付とお客様からのさまざまなご指摘を受付け、瞬時に現場とのコミュニケーションを実現しました。

ブレードサーバの老朽化によるデータバックアップ時間の増加、サーバスペースの限界、運用の複雑化を解消するためにサーバをリプレイス。柔軟なサーバ構築により課題を解決し、拡張性のある環境を実現しました。

オンラインシステムの導入により、自動販売機のPOS化を行い、日次ベースでの情報分析を実現しました。日次ベースのデータから最適なオペレーション、および売り場作りを実現しました。